Politique de confidentialité / Privacy Policy

Command.Restaurant (exploité par Liasse Technologies) — dernière mise à jour : 11 août 2026.

Ce que nous collectons / What we collect

Lorsque vous commandez en ligne : votre nom, votre numéro de téléphone (si vous vérifiez une commande à emporter), le contenu de la commande et, si vous l'autorisez, votre position (pour valider la proximité du restaurant). Les paiements en ligne sont traités par le fournisseur de paiement du restaurant (Square ou Clover) — nous ne stockons jamais de numéros de carte.

When you order online: your name, your phone number (if you verify a takeout order), the order contents and, if you allow it, your location (to confirm you are near the restaurant). Online payments are processed by the restaurant's payment provider (Square or Clover) — we never store card numbers.

Application, position et livraison / App, location & delivery

Dans l'application, si vous l'autorisez, nous utilisons votre position précise au moment où vous l'ouvrez pour vous montrer les restaurants qui livrent chez vous et pour valider votre adresse de livraison. La position n'est pas suivie en arrière-plan : elle sert au moment où vous la donnez. Votre adresse de livraison est conservée sur votre appareil (pour ne pas la redemander) et, si votre commande aboutit, avec la commande.

In the app, if you allow it, we use your precise location at the moment you open it to show restaurants that deliver to you and to confirm your delivery address. Location is not tracked in the background — it is used at the moment you provide it. Your delivery address is kept on your device (so we don't re-ask) and, once an order is placed, with that order.

Compte, historique et notifications / Account, history & notifications

Un compte est optionnel. Si vous en créez un, votre adresse courriel sert d'identifiant de connexion (pour vous éviter de revérifier à chaque commande), et nous conservons votre historique de commandes entre restaurants, vos favoris et vos commandes enregistrées afin de faciliter une nouvelle commande. Le téléphone reste l'identité liée au paiement ; le courriel ne sert qu'à la connexion. Si vous activez les notifications, un jeton de votre appareil nous permet d'envoyer l'état de vos commandes (confirmée, prête, en route) — jamais de marketing. Vous pouvez exporter ou supprimer votre compte et ses données à tout moment depuis l'application.

An account is optional. If you create one, your email address is your login identity (so you don't re-verify on every order), and we keep your cross-restaurant order history, favourites and saved orders to make re-ordering easy. Phone stays the identity tied to payment; email is only for signing in. If you enable notifications, a token from your device lets us send your order status (confirmed, ready, on the way) — never marketing. You can export or delete your account and its data at any time from the app.

Mesure publicitaire / Advertising measurement

Les pages de commande utilisent le pixel Meta et l'API Conversions pour mesurer l'efficacité des publicités des restaurants (pages vues, commandes). Les identifiants transmis sont limités et hachés (téléphone). Vous pouvez limiter ce suivi via les préférences publicitaires de votre appareil et de votre compte Meta.

Order pages use the Meta pixel and Conversions API to measure restaurant ad performance (page views, purchases). Transmitted identifiers are minimal and hashed (phone). You can limit this via your device and Meta account ad preferences.

À partir de ces mêmes signaux, nous constituons des audiences publicitaires agrégées dans Meta (p. ex. visiteurs récents d'une page de commande, clients récents à exclure d'une publicité, et des « audiences similaires » modélisées par Meta). Ces audiences sont des groupes anonymisés — aucun nom ni coordonnée n'y est lisible — et servent uniquement à mieux cibler les publicités des restaurants de la plateforme.

From these same signals we build aggregated advertising audiences in Meta (e.g. recent order-page visitors, recent customers excluded from an ad, and Meta-modelled "lookalike" audiences). These audiences are anonymized groups — no name or contact detail is readable in them — and are used only to better target the platform's restaurant ads.

Partage / Sharing

Vos informations de commande sont partagées uniquement avec le restaurant auprès duquel vous commandez. Pour une livraison, le livreur affecté à votre commande reçoit votre adresse afin de vous l'apporter. Les données de votre compte (courriel, historique entre restaurants, favoris) servent uniquement à faire fonctionner votre compte et ne sont pas communiquées aux restaurants. Nous ne vendons aucune donnée.

Your order information is shared only with the restaurant you order from. For a delivery, the driver assigned to your order receives your address in order to bring it to you. Your account data (email, cross-restaurant history, favourites) is used only to run your account and is not shared with the restaurants. We never sell data.

Demandes de soutien / Support requests

Si vous nous écrivez par le formulaire de soutien ou par courriel : votre nom, votre adresse courriel, le téléphone et le restaurant que vous choisissez d'indiquer, votre message, ainsi que l'adresse IP et le navigateur de l'envoi (protection contre les abus). Ces informations servent uniquement à vous répondre et à suivre la demande.

If you write to us through the support form or by email: your name, email address, the phone number and restaurant you choose to give, your message, plus the sending IP address and browser (abuse control). We use this only to answer you and to follow up.

Conservation et droits / Retention & your rights

Les données de commande sont conservées pour l'historique du restaurant et ses obligations comptables. Si vous avez un compte, vous pouvez exporter ou supprimer votre compte et ses données (identifiant courriel, historique, favoris, jetons de notification) directement dans l'application. Vous pouvez aussi en faire la demande par le formulaire de soutien ou à support@command.restaurant. La suppression du compte détache celui-ci de vos commandes ; les registres de commande que le restaurant doit conserver pour ses obligations comptables demeurent, sans votre compte.

Order data is retained for the restaurant's history and accounting obligations. If you have an account, you can export or delete your account and its data (email login, history, favourites, notification tokens) directly in the app. You can also request it via the support form or at support@command.restaurant. Deleting the account detaches it from your orders; the order records the restaurant must keep for accounting remain, without your account.

Conditions d'utilisation / Terms of Use